Rujukan Laman

Terma dan Dasar Kami untuk Anda

wsop mengendalikan platform ini mengikut peraturan dan syarat yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerperinciHak Akaun DilindungiWilayah Malaysia Disokong

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Disokong

wsop Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform wsop hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang wilayah anda sendiri. wsop berhak menyekat akses, menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal jika terdapat aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran dasar. Semua transaksi kewangan

1
termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan syarat yang digariskan dalam bahagian pembayaran akaun anda. Perubahan pada terma ini akan diumumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau sebarang isu undang-undang tentang akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis tentang data akaun, penghapusan maklumat peribadi atau pertanyaan terma melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam dua hingga lima hari bekerja.

Sembang Langsung Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang sekatan akses, terma pembayaran atau pengesahan identiti. Tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam akaun menyenaraikan semua dasar semasa termasuk terma pengeluaran FPX, syarat penggunaan GrabPay dan prosedur pengesahan akaun secara lengkap.

KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

wsop mengambil serius perlindungan maklumat anda. Setiap bahagian pengurusan data, keselamatan akaun dan penyimpanan rekod dikendalikan mengikut amalan industri yang boleh anda semak dan tanya pada bila-bila masa…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX dan memenuhi…

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan membolehkan pembayaran GrabPay berfungsi dengan betul.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data pengesahan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya berkaitan hak anda sebagai pengguna, cara kami menguruskan data dan langkah yang boleh anda ambil jika terdapat sebarang pertikaian atau permintaan khusus tentang akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam lima hari bekerja.

Semua transaksi melalui FPX dan GrabPay disulitkan dengan SSL. Maklumat kad atau nombor akaun bank anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung. Sebarang baki wang akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Boost atau Touch 'n Go dalam tiga hari bekerja.

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti berkaitan. Kami akan menyemak dan membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Platform ini dikendalikan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuatkuasa di wilayah anda pada masa penggunaan.

Terma dan Dasar Kami untuk Anda

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Kami

01 Apakah data peribadi yang wsop kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data saya daripada wsop?

03 Bagaimana wsop melindungi maklumat kewangan saya?

04 Apakah syarat untuk menutup akaun wsop saya?

05 Adakah wsop berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat dalam akaun saya?

07 Apakah undang-undang yang terpakai kepada penggunaan platform wsop di Malaysia?

Halaman Berkaitan